۷ راه برای رفع خطای “Access Denied” در ویندوز ۱۱

هنگامی که با خطای «Access Denied» در ویندوز 11 مواجه می‌شوید، ممکن است احساس کنید که خارج از رایانه خود قفل شده‌اید. در حالی که مشکل در دسترسی به فایل‌ها، دایرکتوری‌ها و پوشه‌ها خسته‌کننده است، نترسید – با چند ترفند ساده، می‌توانید دوباره به سیستم خود دسترسی پیدا کنید.

1 چرا خطای “Access Denied” را دریافت می کنید؟

خطای Access Denied یک مشکل رایج در سیستم های ویندوز است. این نشان می دهد که شما مجوز مشاهده فایل یا پوشه را ندارید. این احتمالاً به این دلیل است که سیستم شما برای حساب کاربری که در حال حاضر از آن استفاده می کنید، به آن فهرست دسترسی اعطا نکرده است.

به عبارت ساده، شما از یک حساب کاربری غیرمجاز برای دسترسی به مسیرها، پوشه‌ها و فایل‌های رایانه یا درایوهای خارجی رایانه‌های دیگر استفاده می‌کنید.

در برخی موارد، مشکلات مالکیت، رمزگذاری فایل، و خرابی فایل در رایانه شخصی ویندوزی شما نیز می تواند منجر به این خطا شود. همچنین ممکن است نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث شما دسترسی را ممنوع کرده باشد. برخی از برنامه‌ها می‌توانند یک جادوگر راه‌اندازی واقعی را به‌عنوان یک تهدید اشتباه بگیرند – معمولاً یک تشخیص مثبت کاذب.

در زیر برخی از اصلاحات رایج برای خطای Access Denied در ویندوز 11 آورده شده است.

 

2 مجوزهای سیستم فایل را بررسی کنید

این یک راه حل ساده است که می توانید امتحان کنید تا مطمئن شوید حساب شما به فایل یا پوشه ای که باز می کنید دسترسی مناسب دارد:

1. فایل، پوشه یا دایرکتوری را که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، پیدا کنید. بر روی آن راست کلیک کرده و از منو گزینه Properties را انتخاب کنید.
2. به تب Security رفته و روی دکمه Edit کلیک کنید.
3. نام کاربری خود را از لیست انتخاب کنید. سپس، کادر کنار کنترل کامل را در ستون Allow در قسمت Permissions for User علامت بزنید و روی OK کلیک کنید.

اگر نام کاربری شما در لیست نیست، باید آن را به صورت دستی اضافه کنید و سپس مجوزهای آن را تغییر دهید.

همچنین می توانید با استفاده از دستور icacls در Command Prompt، مجوزهای پیش فرض را بازیابی کنید. بازنشانی مجوزها با icacls می تواند به حل مشکلات دسترسی ناشی از تغییرات در مجوزهای پیش فرض کمک کند.

 

3 حساب خود را روی Administrator تنظیم کنید

در بیشتر موارد، خطای Access Denied را می توان با تبدیل حساب کاربری شما به عنوان سرپرست رایانه برطرف کرد. به این صورت است که چگونه می‌توانید حساب خود را روی Admin تنظیم کنید:

1. Win + R را فشار دهید تا Run باز شود. کنترل userpasswords2 را تایپ کرده و OK کنید.
2. در پنجره حساب‌های کاربری، کادر کناری را علامت بزنید که کاربران برای استفاده از این رایانه باید نام کاربری و رمز عبور را وارد کنند. اگر این مورد وجود ندارد، از این مرحله رد شوید.
3. حساب کاربری خود را انتخاب کنید و روی دکمه Properties در زیر آن کلیک کنید.
4. سپس به برگه عضویت در گروه بروید. Administrator را از منو انتخاب کنید، سپس روی Apply و OK کلیک کنید.

اکنون رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر. اگر نه، به مرحله بعدی بروید.

 

4 ابزارهای SFC و DISM را اجرا کنید

فایل های خراب همچنین می توانند خطای “Access Denied” را ایجاد کنند. خوشبختانه، ویندوز دارای ابزارهای داخلی است – System File Checker (SFC) و Deployment Image Service and Management (DISM) – که می تواند این فایل ها را اسکن و تعمیر کند.

برای اجرای ابزار SFC مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Win + S را فشار دهید، CMD را تایپ کنید، و Command Prompt را به عنوان بهترین منطبق برای جستجوی شما نمایش داده می شود.
2. در سمت راست نوار جستجو، روی Run as administrator کلیک کنید.
3. سپس دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

sfc /scannow

پس از اتمام اسکن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر همچنان خطای “Access Denied” را می بینید، ابزار DISM را امتحان کنید:

Command Prompt را به عنوان مدیر راه اندازی کنید، مانند مراحل اجرای ابزار SFC.
دو دستور وجود دارد که می توانید برای بررسی خرابی فایل ها تایپ کنید، پس از آن باید Enter را فشار دهید:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth برای اسکن ساده تر یا DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth برای اسکن پیشرفته تر

اگر DISM مشکلی را تشخیص داد، دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 

پس از اتمام فرآیند DISM، سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

اگر می خواهید بیشتر بدانید، می توانید آموزش ما در مورد استفاده از SFC در ویندوز یا راهنمای ما در مورد استفاده از دستورات DISM برای رفع فایل های خراب خود را بررسی کنید.

5 حساب مدیر مخفی را فعال کنید

سیستم ویندوز 11 شما دارای یک حساب مدیر مخفی با امتیازات بیشتر از یک حساب معمولی است. می‌توانید برای دسترسی به فایل‌ها، پوشه‌ها و مسیرهای محدود شده به کاربران عادی، این را فعال کنید—به‌ویژه اگر نتوانید حساب کاربری خود را از استاندارد به مدیر تغییر دهید، بسیار مفید است.

1. جستجوی ویندوز را با فشار دادن Win + S باز کنید.
2. سپس CMD را تایپ کرده و روی Run as administrator کلیک کنید.
3. برای باز کردن قفل حساب مدیر، دستور زیر را وارد کنید:

net user administrator /active:yes

پس از باز کردن قفل حساب مدیریت، از حساب فعلی خود خارج شوید و به حساب کاربری Administrator که به تازگی فعال شده است بروید. این اکانت ادمین دارای امتیازات بیشتری نسبت به یک حساب معمولی است، بنابراین نباید با مشکل دسترسی مواجه شوید.

پس از اتمام کار با حساب Administrator، از سیستم خارج شوید و دوباره وارد حساب اصلی خود شوید. مراحل 1 و 2 را تکرار کنید، سپس دستور زیر را برای غیرفعال کردن حساب Administrator اجرا کنید:

net user administrator /active:no

اگر با این کار مشکل شما برطرف شد، بازگشت به حساب اصلی احتمالاً باعث ظاهر شدن مجدد خطا می شود. اگر نیاز به دسترسی مداوم به فایل ها دارید، از حساب کاربری پنهان Administrator برای ایجاد تغییرات لازم در سیستم خود و رفع مشکل مالکیت یا دسترسی استفاده کنید. همچنین می‌توانید موارد را در مکان دیگری کپی کنید که حساب معمولی شما به آن دسترسی دارد.

 

6 مالکیت فایل را بگیرید

همانطور که قبلا ذکر شد، خطای “Access Denied” گاهی اوقات از مشکلات مالکیت ناشی می شود. اگر این دلیل خطا باشد، مالکیت فایل می‌تواند فوراً به شما دسترسی لازم را بدهد:

پوشه یا فایلی که می خواهید به آن دسترسی داشته باشید را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید. روی Properties > Security > Advanced کلیک کنید.

سپس به دنبال بخش Owner در بالای پنجره بگردید و روی تغییر کلیک کنید. با این کار یک کادر محاوره ای جدید باز می شود.

با این کار یک کادر محاوره ای جدید باز می شود – پنجره انتخاب کاربر یا گروه.

در قسمت Enter the object name نام کاربری یا مدیر مورد نظر خود را تایپ کنید. سپس روی دکمه‌های Check Names و OK کلیک کنید تا تغییرات شما ذخیره شود. سپس روی Apply کلیک کنید و پس از آن یک پیام امنیتی ویندوز را مشاهده خواهید کرد. برای ذخیره تغییرات خود، دو بار روی OK کلیک کنید.

به غیر از انجام دستی، می توانید با استفاده از Command Prompt مالکیت فایل را نیز در اختیار بگیرید. اگر ترجیح می دهید دستورات را به جای آن تایپ کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:

Command Prompt را اجرا کنید و مطمئن شوید که به عنوان مدیر اجرا می شود.
دستورات زیر را تایپ یا پیست کنید و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید:
takeown /f “path_to_folder”/r /d y
icacls “path_to_folder”/grant administrators:F /t

باید قسمت “path_to_folder” را با مسیر فایل یا پوشه غیرقابل دسترسی جایگزین کنید. در اینجا نحوه بدست آوردن مسیر آمده است:

به فایل یا پوشه مورد نظر بروید.
روی آن راست کلیک کرده و Copy as path را انتخاب کنید.
مسیر کپی شده را جایگزین «path_to_folder» کنید. به عنوان مثال، “C:\Users\HP\Downloads\Literature review sources”

پس از انجام مراحل بالا، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. اما معمولاً پس از اجرای این دستورات، باید دوباره به فایل ها و پوشه ها دسترسی پیدا کنید.

7 یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید

اگر هیچ یک از راه حل های دیگر کار نکرد، ممکن است مشکل از حساب کاربری شما باشد. ایجاد یک حساب کاربری جدید می تواند به حل مشکلات دسترسی کمک کند.

1. Win + I را فشار دهید تا برنامه تنظیمات ویندوز راه اندازی شود.
2. سپس، به Accounts > Account settings > Others Users > Add account بروید.
3. اگر ترجیح می‌دهید حساب مایکروسافت ایجاد نکنید، روی اطلاعات ورود به سیستم این شخص را ندارم > افزودن کاربر بدون حساب مایکروسافت را کلیک کنید.
4. بسته به آنچه ترجیح می دهید، دستورالعمل های روی صفحه را برای ایجاد حساب محلی یا مایکروسافت دنبال کنید.

پس از ایجاد حساب کاربری، از نمایه فعلی خود خارج شوید و به نمایه جدید وارد شوید. سعی کنید به فایل ها یا پوشه هایی که مشکل را ایجاد می کنند دسترسی داشته باشید. اگر مشکل حل شد، داده‌های خود را به حساب جدید منتقل کنید و از آن به عنوان حساب اصلی خود استفاده کنید.

 

8 نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث خود را غیرفعال کنید

در صورت عدم حل مشکل، نرم افزار آنتی ویروس شخص ثالث خود را خاموش کنید.

نرم افزار آنتی ویروس برای محافظت از سیستم شما در برابر تهدیدات و عوامل مخرب ضروری است. با این حال، می تواند باعث خطاهایی مانند مشکلات دسترسی ممنوع و مثبت کاذب شود. به عنوان مثال، بسیاری از کاربران گزارش داده اند که هنگام تلاش برای نصب برخی برنامه ها، به دلیل برنامه امنیتی خود، خطای «Access Denied» را دریافت کرده اند.

برای بررسی اینکه آیا این مورد نیز مربوط به شماست، برنامه آنتی ویروس شخص ثالث خود را به طور موقت غیرفعال کنید و سعی کنید به فایل دسترسی داشته باشید یا برنامه را نصب کنید. اگر خطا ظاهر نشد، احتمالاً نرم افزار آنتی ویروس شما علت آن است و باید برنامه دیگری را برای محافظت از رایانه خود در نظر بگیرید. در غیر این صورت، فقط از Windows Defender استفاده کنید، که به احتمال زیاد تمام چیزی است که نیاز دارید.

رفع خطای «Access Denied» ساده است و به مراحل فنی زیادی نیاز ندارد. به سادگی اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما دارای مجوزهای لازم است و در صورت نیاز، امتیازات خود را به سطح سرپرست ارتقا دهید.

مطلب مرتبط:رفع خطای چراغ قرمز مادربرد – چگونه خطای “Windows Cannot Be Installed to This Disk” برطرف کرد