تلویزیونهای هوشمند و دیجیتال امروزی با سیستمهای پیچیدهای طراحی شدهاند. در صورت بروز مشکل، این دستگاهها معمولاً با نمایش کدهای خطا (Error Codes)، چشمک زدن چراغ پاور یا نمایش پیامهای ارور روی صفحه نمایش، ما را از ایراد داخلی مطلع میکنند.
در این مقاله، ابتدا کدها و ارورهای عمومی تلویزیونها را بررسی میکنیم، سپس بهتفکیک برندهای معروف مثل سامسونگ، الجی، سونی، پاناسونیک، تیسیال، فیلیپس و… راهحل دقیق و قابل انجام در خانه یا توسط تعمیرکار را توضیح خواهیم داد.
بخش اول: انواع کد خطا در تلویزیونها چگونه ظاهر میشوند؟
کدهای خطا در تلویزیونها معمولاً به دو صورت ظاهر میشوند: نمایش مستقیم روی صفحه یا چشمک زدن چراغ LED روی بدنه تلویزیون. در برخی مدلها، هنگام روشن شدن تلویزیون یا بروز مشکل، یک پیام یا کد خاص مانند “Error Code 201” یا “No Signal” روی صفحه نمایش ظاهر میشود که به مشکل خاصی در ورودی تصویر، نرمافزار یا سختافزار اشاره دارد. در مدلهای دیگر، بهویژه در تلویزیونهای بدون نمایشگر پیشرفته، چراغ پاور یا استندبای با الگوی خاصی چشمک میزند (مثلاً 5 بار چشمک با توقف، تکرار مجدد)، که هر الگو نشاندهنده ایرادی مثل خرابی مینبرد، پاور، پنل یا بکلایت است. برای تفسیر دقیق این کدها، معمولاً باید به دفترچه راهنمای برند مربوطه یا سایت رسمی سازنده مراجعه کرد.
تلویزیونها به یکی از روشهای زیر خطای خود را اعلام میکنند:
| نوع خطا | توضیح |
|---|---|
| کد خطا روی صفحه (مثلاً: Error Code 201) | تلویزیونهای هوشمند یا اندرویدی |
| چشمک زدن چراغ پاور (مثلاً 6 بار پشت سر هم) | اغلب در سونی، الجی، فیلیپس |
| ارور بدون تصویر (Black Screen) | مشکل در بکلایت یا مینبرد |
| ارورهای مربوط به اتصال اینترنت | تلویزیونهای هوشمند وایفایدار |
بخش دوم: ارورهای عمومی تلویزیونهای هوشمند
ارورهای عمومی در تلویزیونهای هوشمند معمولاً به مشکلات رایجی مانند اتصال اینترنت، نرمافزار، پورتها یا سختافزار مربوط میشوند. از جمله ارورهای رایج میتوان به “No Signal” (عدم دریافت ورودی از HDMI یا آنتن)، “Network Error” یا “Unable to Connect to Internet” (مشکل در اتصال وایفای یا اینترنت)، “Software Update Failed” (ناتوانی در بهروزرسانی سیستمعامل)، و “App Not Responding” (گیر کردن یا بسته شدن ناگهانی اپلیکیشنها) اشاره کرد. همچنین گاهی تلویزیون روشن نمیشود و فقط چراغ پاور چشمک میزند که نشانهای از خرابی سختافزاری مثل مینبرد یا بکلایت است. راهحلهای معمول شامل بررسی اتصالات، ریست نرمافزاری تلویزیون، بهروزرسانی سیستم، و در نهایت تماس با پشتیبانی برند سازنده است.
| ارور | معنی | راهحل |
|---|---|---|
| No Signal | سیگنال ورودی وجود ندارد | بررسی کابل HDMI یا آنتن |
| Network Error | اتصال به اینترنت ناموفق است | مودم، وایفای یا DNS بررسی شود |
| Backlight Error | مشکل نور پسزمینه | تست بکلایت یا اینورتر |
| Overheating | گرمای بیش از حد برد یا منبع تغذیه | تمیزکاری یا تعویض فن و خمیر حرارتی |
| Software Update Failed | آپدیت ناقص | بازگردانی تنظیمات کارخانه |
| Memory Full | حافظه داخلی پر است | پاک کردن برنامهها یا ریست |
بخش سوم: ارور و کدهای خطای تلویزیون سامسونگ (Samsung)
کدهای خطای تلویزیونهای سامسونگ معمولاً به صورت پیام روی صفحه یا چشمک زدن چراغ پاور ظاهر میشوند و نشاندهنده مشکلاتی مانند اختلال در اتصال اینترنت (کدهای 001، 012، 102)، ناتوانی در بارگذاری اپلیکیشنها (کدهای 118، 189)، خطاهای بهروزرسانی نرمافزار (کدهای 0-1، 7-1)، یا عدم شناسایی منبع ورودی مانند پورت HDMI (No Signal) هستند. همچنین چشمک زدن چراغ استندبای با الگوهای خاص معمولاً به خرابی سختافزاری مانند بکلایت، مینبرد یا منبع تغذیه اشاره دارد. برای رفع این مشکلات میتوان اتصال اینترنت و کابلها را بررسی، تلویزیون را ریست کرد، یا در نهایت به تنظیمات کارخانه بازگشت و در صورت نیاز با خدمات پس از فروش تماس گرفت.
| کد خطا | معنی | راهحل |
|---|---|---|
| 001 – 005 | خطا در اتصال به سرور سامسونگ | بررسی اینترنت یا DNS دستی وارد کنید (مثلاً 8.8.8.8) |
| 107 | اتصال اینترنت وجود ندارد | مودم را خاموش و روشن کنید – تنظیمات شبکه را بازبینی کنید |
| 301 | خرابی نرمافزار Smart Hub | ریست Smart Hub از منو تنظیمات |
| 0x800 | خطای حافظه یا نرمافزار داخلی | بازگردانی به حالت کارخانه |
| چشمک زدن 5 بار LED پاور | خرابی بکلایت یا پاور بورد | بررسی با تعمیرکار نیاز است |
بخش چهارم: کدهای خطا تلویزیون الجی (LG)
کدهای خطای تلویزیونهای الجی معمولاً به صورت پیام روی صفحه یا چشمک زدن چراغ پاور نمایش داده میشوند و هر کد نمایانگر مشکلی خاص است. برای مثال، کد E-1 نشاندهنده مشکل در بخش ارتباطات داخلی یا ایراد در برد اصلی است، E-2 به خطای سنسور تصویر یا پنل مربوط میشود، و E-3 معمولاً خطای حافظه داخلی یا نرمافزاری را نشان میدهد. همچنین چشمک زدن چراغ پاور به تعداد مشخص میتواند به مشکلات مختلفی مثل خرابی منبع تغذیه، برد تیکان (T-Con)، یا اشکالات سختافزاری دیگر اشاره داشته باشد. در صورت مشاهده این کدها، بهتر است ابتدا تلویزیون را ریست کنید و اگر مشکل رفع نشد، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید یا از تعمیرکار متخصص کمک بگیرید.
| کد یا نشانه | معنی | راهحل |
|---|---|---|
| چراغ پاور 3 بار چشمک میزند | ایراد در برد پاور یا بکلایت | تست منبع تغذیه |
| ارور F8 یا Error Code 106 | مشکل در اتصال سرور یا DNS | DNS را به 8.8.4.4 یا 1.1.1.1 تغییر دهید |
| “This App Will Now Close” | مشکل در حافظه داخلی | پاکسازی حافظه یا بازگردانی کارخانه |
| گیر کردن روی لوگو (LG Boot Logo) | خرابی سیستمعامل | فلش مجدد با USB یا مراجعه به نمایندگی |
بخش پنجم: ارورهای رایج در تلویزیون سونی (Sony)
ارورهای رایج در تلویزیونهای سونی معمولاً به صورت پیامهای خطا روی صفحه نمایش داده میشوند و نشاندهنده مشکلات متداولی مانند اتصال اینترنت، نرمافزار، یا سختافزار هستند. از جمله ارورهای معمول میتوان به “No Signal” اشاره کرد که مربوط به عدم دریافت ورودی تصویر از دستگاههای متصل مانند HDMI است، “Network Error” که نشاندهنده مشکل در اتصال وایفای یا اینترنت است، و “Software Update Failed” که هنگام بهروزرسانی نرمافزار تلویزیون رخ میدهد. همچنین برخی ارورها به مشکلات سختافزاری مثل خرابی مینبرد یا بکلایت اشاره دارند که معمولاً با چراغ چشمکزن روی دستگاه همراه است. برای رفع این ارورها، بررسی کابلها و اتصال اینترنت، ریست نرمافزاری و در صورت نیاز تماس با خدمات پس از فروش توصیه میشود.
در تلویزیونهای سونی، ارورها معمولاً با چشمک زدن چراغ قرمز یا سبز پاور نمایش داده میشوند.
| تعداد چشمک | معنی | راهحل |
|---|---|---|
| 2 بار چشمک | مشکل برد پاور یا ولتاژ | بررسی توسط تکنسین نیاز است |
| 4 بار | خطای بکلایت یا T-Con | تعویض بکلایت یا کابل فلت |
| 6 بار | خرابی مینبرد | تعمیر یا تعویض مینبورد |
| 8 بار | مشکل در بلندگو یا اسپیکر | بازبینی کابلهای داخلی اسپیکر |
بخش ششم: ارورهای تلویزیون تیسیال (TCL)
ارورهای تلویزیونهای تیسیال (TCL) معمولاً به صورت پیامهای خطا روی صفحه یا چشمک زدن چراغ پاور ظاهر میشوند و به مشکلاتی مثل اتصال اینترنت، منبع ورودی، یا نقص سختافزاری اشاره دارند. برای مثال، ارور No Signal نشاندهنده عدم شناسایی منبع ورودی مانند HDMI است، ارور Network Error به مشکل در اتصال وایفای یا اینترنت اشاره دارد، و کدهای چشمکزن چراغ پاور معمولاً به خرابیهایی مثل مشکل در مینبرد، بکلایت یا منبع تغذیه مربوط میشوند. برای رفع این ارورها، ابتدا اتصالات کابلها و اینترنت را بررسی کنید، تلویزیون را ریست کنید و در صورت ادامه مشکل با خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
| ارور | معنی | راهحل |
|---|---|---|
| Error 014.30 | اتصال وایفای قطع است | بررسی رمز وایفای یا ریست مودم |
| Error 003 | آپدیت نرمافزار انجام نشده | بروزرسانی دستی از طریق USB |
| چراغ LED ثابت یا چشمکزن | خرابی مینبرد یا سیستم عامل | ریست سختافزاری یا فلش برد اصلی |
بخش هفتم: آموزش ریست کارخانه در برندهای مختلف
سامسونگ:
۱. دکمه Home روی ریموت را بزنید
۲. به بخش Settings → General → Reset بروید
۳. رمز پیشفرض 0000 است
الجی:
۱. دکمه Settings روی کنترل
۲. به All Settings → General → Reset to Initial Settings بروید
سونی:
- دکمه Home > Settings > Storage & Reset
- گزینه Factory Reset را انتخاب کنید
بخش هشتم: ارورهایی که نیاز به تعمیرکار دارند
ارورهایی که معمولاً نیاز به مراجعه و تعمیر توسط تعمیرکار حرفهای دارند، شامل مشکلات سختافزاری جدی مانند خرابی کمپرسور یا فن در یخچال، خرابی برد الکترونیکی یا منبع تغذیه در تلویزیون و ماشین ظرفشویی، نشتی گاز مبرد، خرابی موتور یا پمپ تخلیه، و مشکلات نرمافزاری که با ریست یا بهروزرسانی قابل رفع نیستند، میشوند. همچنین ارورهایی که با چشمک زدن چراغهای دستگاه و کدهای خاص نمایان میشوند و پس از بررسیهای اولیه رفع نشدند، باید توسط تکنسین مجرب بررسی و تعمیر شوند تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود و عملکرد دستگاه به حالت نرمال بازگردد.
| مشکل | نشانهها | راهحل |
|---|---|---|
| خرابی بکلایت | تصویر سیاه است ولی صدا هست | نیاز به تعویض بکلایت |
| خرابی مینبرد | تلویزیون روشن نمیشود یا ریستارت میشود | تست با برد مشابه |
| خرابی برد پاور | تلویزیون روشن نمیشود – چراغ خاموش | تعویض یا تعمیر پاور بورد |
| خرابی پنل | تصویر خطخطی، دو تکه یا سفید | بسیار پرهزینه – گاهی صرفه ندارد |
سوالات متداول (FAQ)
اگر تلویزیون فقط چراغ پاور دارد و تصویر نمیدهد، مشکل چیست؟
معمولاً مشکل از بکلایت، برد T-Con یا پاور است.
اگر تلویزیون ارور اتصال به سرور دهد، چه کنیم؟
- DNS را تغییر دهید به 8.8.8.8
- مودم را ریست کنید
- آپدیت نرمافزاری انجام دهید
اگر فقط صدا باشد و تصویر نباشد؟
احتمال زیاد خرابی بکلایت یا پنل است.
جمعبندی
کدهای خطا در تلویزیونهای هوشمند ابزار قدرتمندی برای عیبیابی سریع هستند. بسیاری از مشکلات مثل ارور شبکه، آپدیت، حافظه یا Smart Hub را میتوان در خانه حل کرد.
اما برخی ایرادات مانند خرابی بکلایت، مینبرد، برد تغذیه یا پنل نیاز به تعمیر تخصصی دارند. شناخت نوع خطا، صرفهجویی در زمان و هزینه تعمیر را به دنبال دارد.
مطلب مرتبط:
💬 دعوت به نظر
آیا تا به حال با کد خطای خاصی در تلویزیون خود مواجه شدهاید؟
نام برند، مدل و ارور را برای ما کامنت بگذارید تا پاسخ اختصاصی دریافت کنید.
