خطای Hyper-V با کد 0x8009030E در هنگام عدم موفقیت در احراز هویت هنگام تلاش برای برقراری ارتباط بین میزبان Hyper-V و ماشین مجازی رخ میدهد. این خطا اغلب با اعتبارنامههای امنیتی نادرست یا ناسازگار مرتبط است.
در زیر، شما را با راهحلهای مختلفی که میتوانید برای رفع دائمی این خطا امتحان کنید، آشنا میکنیم. با این حال، قبل از ادامه، توصیه میکنیم اعتبارنامههایی را که برای برقراری ارتباط با میزبان Hyper-V استفاده میکنید، به طور کامل بررسی کنید. این اقدام احتیاطی تضمین میکند که خطا ناشی از اعتبارنامههای نادرست یا ناسازگار از طرف شما نباشد.
1. Hyper-V Manager را به عنوان ادمین اجرا کنید
چندین اقدام در Hyper-V، مانند تغییر تنظیمات، ایجاد شبکههای مجازی یا دسترسی به گزینههای پیکربندی، نیاز به دسترسی ادمین به ابزار دارند. در برخی موارد، مواجهه با خطای 0x8009030E ممکن است نشان دهنده این باشد که شما فاقد امتیازات لازم هستید.
به همین دلیل، توصیه میکنیم عیبیابی را با اطمینان از داشتن مجوزهای مناسب مورد نیاز برای اجرای وظیفه مورد نظر، شروع کنید.
اگر در حال حاضر از یک حساب استاندارد (حساب استاندارد در مقابل حساب مدیر ویندوز) استفاده میکنید، میتوانید این کار را با ورود به ویندوز به عنوان مدیر انجام دهید. پس از بوت شدن، روی میانبر Hyper-V Manager کلیک راست کرده و از منوی زمینه، گزینه Run as administrator را انتخاب کنید.
اقدام خود را در قسمت کنترل حساب کاربری تأیید کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.
۲. تنظیم Kerberos Delegation
اگر عدم دسترسی مدیریتی باعث ایجاد مشکل نشده باشد، اقدام بعدی ما رسیدگی به مشکلات مربوط به احراز هویت خواهد بود.
برای این کار، Kerberos Delegation را پیکربندی خواهیم کرد، که ویژگیای است که به یک برنامه اجازه میدهد در صورت نیاز از اعتبارنامههای امنیتی یک کلاینت، به نمایندگی از کلاینت، استفاده کند. اگر Kerberos Constrained Delegation صحیح وجود نداشته باشد، میتواند منجر به چندین خطای احراز هویت مانند خطای موجود شود.
در این روش، ابتدا به لیست تمام سرویسها و منابعی که حساب رایانه مجاز به واگذاری اعتبارنامهها به آنها است، دسترسی پیدا میکنیم. اگر سرویسهایی که مربوط به Hyper-V هستند در بخش خروجی گنجانده نشده باشند، به این معنی است که Kerberos Delegation ممکن است وجود نداشته باشد یا به درستی پیکربندی نشده باشد.
در این صورت، قبل از آزمایش مجدد اتصال، آن را فعال و پیکربندی خواهیم کرد.
برای ادامه، این مراحل را دنبال کنید:
کلیدهای Win + S را با هم فشار دهید تا ابزار جستجوی ویندوز باز شود.
“Powershell” را تایپ کنید و روی Run as administrator کلیک کنید تا Powershell را با حقوق اداری اجرا کنید.
در قسمت کنترل حساب کاربری، روی Yes کلیک کنید.
هنگامی که وارد پنجره Powershell شدید، دستور زیر را اجرا کنید. ComputerAccount را با نام حساب رایانهای که میخواهید Kerberos Delegation را بررسی کنید، جایگزین کنید.
Get-ADComputer -Identity [ComputerAccount] -Properties msDS-AllowedToDelegateTo | Select-Object -ExpandProperty msDS-AllowedToDelegateTo
این دستور لیست سرویسها یا منابعی را که حساب انتخاب شده مجاز به واگذاری اعتبارنامه به آنها است، نمایش میدهد. خروجی را بررسی کنید تا ببینید آیا سرویسهای مربوط به Hyper-V گنجانده شدهاند یا خیر. اگر این سرویسها را شامل نمیشود، احتمالاً Kerberos Delegation وجود ندارد یا به درستی پیکربندی نشده است.
در این صورت، کنسول مدیریت Active Directory Users and Computers را اجرا کنید.
حساب رایانه مورد نظر را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید.
از منوی زمینه، Properties را انتخاب کنید.
حالا، به برگه Delegation بروید و گزینه Trust this computer for delegate to specified services only را فعال کنید.
گزینه Use Kerberos only را نیز فعال کنید.
برای ذخیره تغییرات، روی Apply > OK کلیک کنید و مراحل را برای رایانه میزبان تکرار کنید.
پس از انجام این کار، اتصال را آزمایش کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
۳. تغییر گزینههای حساب کاربری
همچنین اگر گزینه «حساب کاربری حساس است و نمیتوان آن را واگذار کرد» در قسمت ویژگیهای حساب کاربری هدف فعال باشد، ممکن است با مشکل مواجه شوید.
در اینجا نحوه بررسی و غیرفعال کردن این ویژگی آمده است:
با دنبال کردن مراحلی که در بالا توضیح دادیم، به ویژگیهای حساب کاربری هدف دسترسی پیدا کنید.
در پنجره ویژگیها، به برگه حساب کاربری بروید و به بخش «گزینههای حساب کاربری» بروید.
گزینه «حساب کاربری حساس است و نمیتوان آن را واگذار کرد» را بردارید و برای ذخیره تغییرات، روی اعمال > تأیید کلیک کنید.
۴. تنظیمات فایروال و آنتیویروس را بررسی کنید
برنامههای فایروال و آنتیویروس به طور بالقوه ارتباط بین اجزا و سرویسهای مختلف را مختل میکنند و این ممکن است در مورد خطای Hyper-V که شما تجربه میکنید نیز صادق باشد.
برای رسیدگی به این مشکل، بررسی پیکربندی نرمافزار فایروال و آنتیویروس شما مهم است. این برنامهها میتوانند ترافیک ضروری شبکه مورد نیاز برای احراز هویت مناسب و ارتباط بین میزبان Hyper-V و سایر اجزا را مسدود کنند.
با این حال، توجه به این نکته ضروری است که مراحل خاص بررسی این تنظیمات بسته به برنامه امنیتی که استفاده میکنید، متفاوت خواهد بود. میتوانید به مستندات رسمی ارائه شده توسط توسعهدهنده مراجعه کنید یا برای کمک با تیم رسمی تماس بگیرید.
اگر نمیتوانید این تنظیمات را پیدا کنید، میتوانید Windows Security را به طور موقت غیرفعال کنید و سپس عملی را که در ابتدا باعث ایجاد خطا شده بود، انجام دهید. اگر مشکل پس از غیرفعال کردن برنامه امنیتی ظاهر نشد، Hyper-V و اجزای آن را در لیست سفید برنامه قرار دهید تا از بروز چنین مشکلاتی در آینده جلوگیری شود.
5. بهروزرسانی اجزای یکپارچهسازی Hyper-V
اجزای یکپارچهسازی مجموعهای از درایورها و خدماتی هستند که به ایجاد ارتباط و عملکرد یکپارچه بین ماشینهای مجازی (VM) و میزبان Hyper-V کمک میکنند.
بهروزرسانی این سرویسها برای اطمینان از عملکرد صحیح آنها و عدم ایجاد مشکل، ارزشمند است.
در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
Hyper-V Manager را اجرا کنید و ماشین مجازی مورد نظر خود را برای بهروزرسانی این اجزا انتخاب کنید.
روی ماشین مجازی کلیک راست کرده و Connect را انتخاب کنید.
حالا، به منوی Action بروید و گزینهی Insert Integration Services Setup Disk را انتخاب کنید.
به فایل نصب بروید و دستورالعملهای روی صفحه را برای ادامه دنبال کنید.
پس از اتمام نصب، ماشین مجازی را مجدداً راهاندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
مطلب مرتبط:
خطای Hyper-V 0x8009030E برطرف شد
حل خطای Hyper-V 0x8009030E برای حفظ یک محیط مجازیسازی امن بسیار مهم است و راهحلهای ذکر شده در بالا باید به شما کمک کنند تا یک بار برای همیشه مشکل را حل کنید.
اگر خطا ادامه داشت، میتوانید هرگونه گزارش رویداد مربوط به مشکل را بررسی کنید که بینش بیشتری در مورد علت مشکل ارائه میدهد. سپس میتوانید با تیم پشتیبانی رسمی مایکروسافت تماس بگیرید و این اطلاعات را در اختیار آنها قرار دهید. امیدواریم که آنها بتوانند علت دقیق مشکل را شناسایی کرده و یک راهحل مناسب ارائه دهند.
